Lieferung und Versand bezeichnet den umfassenden Prozess des Warentransports vom Verkäufer oder Lager zum Endkunden. Dieser Prozess umfasst die Verpackung, Handhabung, Etikettierung und den Versand der Produkte über verschiedene Transportmittel wie Land-, Luft-, See- oder Schienenverkehr. Effiziente Lieferung und Versand sind entscheidende Bestandteile des Supply Chain Managements und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei, da eine pünktliche und sichere Lieferung das Kundenerlebnis direkt beeinflusst.
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